呼叫中心許可證是指使用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)提供的電信和信息服務(wù)的商業(yè)許可證。國(guó)家對(duì)電信業(yè)務(wù)實(shí)施許可證制度，經(jīng)營(yíng)電信服務(wù)，必須取得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)或者省，自治區(qū)，直轄市電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的電信營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有獲得電信業(yè)務(wù)許可證，任何組織或個(gè)人不得從事電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。呼叫中心許可證屬于第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)許可證中的國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)，并且國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)分為全國(guó)范圍呼叫中心許可證和省內(nèi)范圍的地網(wǎng)呼叫中心許可證。全網(wǎng)呼叫中心許可證和地網(wǎng)呼叫中心許可證的有效期均為5年，全網(wǎng)呼叫中心許可證的續(xù)期與地網(wǎng)呼叫中心許可證的續(xù)期沒(méi)有完全不同。
西安呼叫中心許可證續(xù)期材料是什么?
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的正本及復(fù)印件;
2.驗(yàn)資報(bào)告原件及審計(jì)報(bào)告原件及復(fù)印件;
3.省，市交通管理局頒發(fā)的電信營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本;
4.公司章程;
5.呼叫中心許可證的原件和有效副本(包括正文頁(yè)面，正文附件和特殊規(guī)定及其他附件);
6.呼叫中心業(yè)務(wù)跨區(qū)域發(fā)展合作協(xié)議;
7.當(dāng)?shù)赝ㄓ嵐芾砭诸C發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照備案通知書(shū);
8.業(yè)務(wù)延續(xù)申請(qǐng)表。