2022年4月3日0時，蘇州市正式上線國家醫(yī)療保障信息平臺，蘇州市醫(yī)?？ㄕ酵Ｓ?，參保群眾可使用社?？ɑ蜥t(yī)保電子憑證就醫(yī)購藥。
近期，從全市各大醫(yī)院藥店了解到，還有不少市民因沒有及時辦理社?？ǎ诰歪t(yī)購藥中遇到一些問題。目前，相關窗口單位已全力做好市民的解釋答疑工作。
今日為大家整理蘇州市社?？ㄞk理使用最強攻略↓↓↓
一、社保卡優(yōu)先網(wǎng)上辦
從蘇州市人社局獲悉，最近幾天有很多群眾到蘇州市人社部門社保卡服務窗口集中辦理激活、密碼修改等業(yè)務。鑒于疫情防控形勢，為減少群眾跑路，市人社局建議：優(yōu)先網(wǎng)上辦!
Q：在網(wǎng)上怎么辦?
答：蘇州市人社局現(xiàn)有的4個網(wǎng)上辦事平臺都可以!
手機端：
1.蘇州人社通App(在應用市場、應用寶或者蘋果手機“App Store”搜索下載);
2.蘇州人社微(通過“蘇州市人力資源和社會保障局”微信公眾號或者“蘇州人社12333”微信公眾號端口登錄);
3.微信小程序“秦云就業(yè)”蘇州平臺。
電腦端：
登錄蘇州市人力資源和社會保障局網(wǎng)上辦事大廳：1.85.18.186:8615
二、就近網(wǎng)點辦
如果是老年朋友網(wǎng)上操作不方便或在網(wǎng)上渠道辦理確有難度的市民，可就近選擇銀行網(wǎng)點或人社服務窗口辦理。
點擊查看全市各級人社部門社保卡服務窗口：https://mp.weixin.qq.com/s/ryF70fUBTlC1RlapIW_hmg
三、12家銀行也可辦
除了辦事窗口，全市12家銀行700多家營業(yè)網(wǎng)點也可以辦理社?？ㄏ嚓P業(yè)務，市民朋友也可以就近選擇，并且認準下面這個服務標識。
這12家銀行是：
工商銀行、建設銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行、郵儲銀行、秦農(nóng)銀行、光大銀行、中信銀行、華夏銀行、廣發(fā)銀行
掃碼查詢網(wǎng)點地址
四、辦理完社?？ㄊ忻衿毡殛P切的相關問題
Q：怎么使用社保卡就醫(yī)購藥?
答：激活社?？ê?，社?？ㄅc原醫(yī)?？ㄊ褂猛粋€醫(yī)保賬戶，醫(yī)保余額還在個人賬戶內(nèi)，可以直接刷社?？ň歪t(yī)購藥。
Q：怎么查詢社保卡是否激活?
答：您可以掃描下方二維碼查詢是否激活。
Q：怎么激活社?？?
答：若您的社?？]有激活，可通過掃描下方二維碼，選擇就近合作銀行服務網(wǎng)點進行激活。
Q：沒有制卡怎么辦?
答：可通過掃描下方海報二維碼，點擊申領功能進行辦理并提交制卡信息。申領時，如您的制卡銀行選擇工行或交行，還可申請郵寄到家。
Q：很多年前辦理過社?？ǎF(xiàn)在怎么查詢卡在哪?
答：可以掃描下方二維碼，查詢你的社保卡在哪里。
Q：兒童可以辦理社?？▎?
答：只要是參加社會保險的人員，均屬于社會保障卡的發(fā)卡對象。少年兒童是城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的參保群體，所以是有社保卡的。家長可通過上方的二維碼查詢孩子社保卡制卡狀態(tài)。如果查到已制卡，可直接到相應的銀行網(wǎng)點代孩子領卡，或預約領卡。到網(wǎng)點領卡時，需攜帶戶口本(或孩子身份證)、出生證明(證明監(jiān)護人關系)以及監(jiān)護人身份證。如果查不到社?？ㄐ畔?，可直接到蘇州市人社大廈一層社?？ǚ沾翱谏暾堉瓶ā?/p>
Q：在銀行網(wǎng)點或人社窗口等線下渠道代親友辦理社?？I(yè)務時需要準備什么?
答：線下渠道替親友辦理時需攜帶雙方身份證原件和授權委托書。您可以掃描下方二維碼獲取授權委托書打印填寫。
Q：舊的市醫(yī)?？ɡ锩孢€有錢該怎么辦?
答：社?？ㄖ苯邮褂冕t(yī)保個人賬戶余額，系統(tǒng)自動對接，個人不用做任何處理。
Q：社?？ㄟ€沒激活，醫(yī)保卡停用了，每月的醫(yī)保錢會打到哪，停發(fā)了嗎?
答：不會停發(fā)，依然是發(fā)到醫(yī)保個人賬戶中。建議還沒有激活社?？ǖ氖忻衽笥驯M快激活社保卡社保功能或醫(yī)保電子憑證，就可以正常享受醫(yī)保服務。
Q：聽說2012年發(fā)的社?？ń衲甓家獡Q新社?？?，是真的嗎?
答：依據(jù)相關金融規(guī)定，2012年的卡(超過10年的)，需要更換第三代社?？āＰ枰獡Q卡的市民朋友，可在制發(fā)卡銀行網(wǎng)點補換卡。
此外，最近微博話題#蘇州社保卡個人照片可更換#也受到廣大市民關注，大家紛紛點贊蘇州社保卡這一功能很人性化。那具體怎么換呢?
社?？ㄕ掌鼡Q：
社?？ㄕ掌蜕矸葑C照片統(tǒng)一，如果有市民朋友對社?？ㄉ系恼掌粷M意，可前往蘇州市本級及各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)人社部門社?？ǚ沾翱?，辦理照片更換業(yè)務。想要更換照片的辦理人，需攜帶社?？?或身份證)和一張1寸免冠證件照片(電子版，建議白底)，前往窗口辦理即可。
*最后為您附上《蘇州市社會保障卡使用須知》：
蘇州市社會保障卡使用須知
社會保障卡(簡稱“社?？?rdquo;)是由人力資源和社會保障部統(tǒng)一規(guī)劃，各地人力資源社會保障部門統(tǒng)一發(fā)行，應用于就業(yè)服務、勞動管理、工資收入管理、職業(yè)資格、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險和工傷保險等各個領域，目前已實現(xiàn)養(yǎng)老金、失業(yè)金、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼等人社領域的相關待遇入卡，下一步將在政府公共服務管理各領域進行“一卡通”的擴展應用。
一、社?？ㄈ绾尉歪t(yī)購藥?
社?？ㄅc原醫(yī)?？ü灿猛粋€醫(yī)保賬戶，領取社保卡并激活社保功能后，可直接刷卡就醫(yī)購藥。
二、社保卡激活
社?？ㄓ猩绫９δ芎徒鹑诠δ?，社保功能可選擇以下任意一種方式激活;
1.關注微信公眾號“蘇州人社12333” →微→更多→社會保障卡服務 →啟用;
2.下載蘇州人社通App→更多服務→社會保障卡服務→啟用;
3.進入微信小程序“秦云就業(yè)”→個人就業(yè)服務→選擇“蘇州市”→業(yè)務辦理專區(qū)“社會保障卡”→啟用。
4.電腦登錄蘇州市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站→網(wǎng)上服務→社會保障卡→社會保障卡啟用。
金融功能可在社?？ㄋ鶎巽y行(銀行名稱見社?？▊€人信息面左上角)任意網(wǎng)點激活。
三、社?？艽a修改與重置
(一)密碼修改
社保卡社保功能初始密碼為6個6。使用前，須修改初始密碼，可通過以下任意一種方式修改：
1.關注微信公眾號“蘇州人社12333”→微→更多→社?？ǚ?rarr;密碼修改;
2.下載蘇州人社通App→更多服務→社會保障卡服務→密碼修改;
3.進入微信小程序“秦云就業(yè)”→個人就業(yè)服務→選擇“蘇州市”→業(yè)務辦理專區(qū)“社會保障卡”→密碼修改。
4.電腦登錄蘇州市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站→網(wǎng)上服務→社會保障卡→社會保障卡密碼修改;
(二)密碼重置
1.下載蘇州人社通App→更多服務→社會保障卡服務→密碼重置;
2.通過微信小程序“秦云就業(yè)”→個人就業(yè)服務→選擇“陜西省”→社?？ㄒ徽臼椒?rarr;密碼重置。
線下辦理渠道：本人攜帶社保卡至社?？ǚ沾翱谵k理。確需代辦，須提供雙方身份證原件、需密碼重置的社?？?、載明有關事由的授權委托書(關注微信公眾號“蘇州人社12333”，在對話框輸入關鍵字“授權委托書”即可獲取模板。關注微信公眾號“蘇州人社12333”，在對話框輸入關鍵字“社保卡經(jīng)辦”即可獲取蘇州市各級社?？ǚ沾翱诿麊巍?
社?？ń鹑诠δ苊艽a重置須前往社?？ㄋ鶎巽y行(銀行名稱見社?？▊€人信息面左上角)任意網(wǎng)點辦理。
四、社?？ú樵兣c領取渠道
可通過以下任意一種方式進行查詢與領取：
1.關注微信公眾號“蘇州人社12333”→微→更多→社會保障卡服務→網(wǎng)上領卡查詢和預約;
2.下載蘇州人社通App→更多服務→社會保障卡服務→網(wǎng)上領卡查詢和預約;
3.進入微信小程序“秦云就業(yè)”→個人就業(yè)服務→選擇“蘇州市”→業(yè)務辦理專區(qū)“社會保障卡”→網(wǎng)上領卡查詢和預約;
4.撥打陜西蘇州人社咨詢服務熱線029-12333查詢;
5.進入支付寶“市民中心”→“社保”→社?？ǚ?rarr;“社?？I取”查詢;
6.進入微信小程序“i蘇州城市服務”→“社?？I取”查詢。
7.電腦登錄蘇州市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站→網(wǎng)上服務→社會保障卡→社會保障卡查詢與預約;
五、零星制卡渠道
(一)線上新卡申領：
1.關注微信公眾號“蘇州人社12333”→微→更多→社會保障卡服務→申領;
2.下載蘇州人社通App→更多服務→社會保障卡服務→申領;
3.進入微信小程序“秦云就業(yè)”→個人就業(yè)服務→選擇“蘇州市”→業(yè)務辦理專區(qū)“社會保障卡”→申領→加急制卡;
4.電腦登錄蘇州市人力資源和社會保障局門戶網(wǎng)站→網(wǎng)上服務→社會保障卡→社會保障卡申領;
(二)線下新卡申領：
本人攜帶身份證原件和兩寸白底電子版證件照到社?？ǚ沾翱谵k理。(關注微信公眾號“蘇州人社12333”，在對話框輸入關鍵字“社?？ń?jīng)辦”即可獲取蘇州市各級社?？ǚ沾翱诿麊?。)
溫馨提示：
若申請人不便前往銀行網(wǎng)點現(xiàn)場制領的，可通過“秦云就業(yè)”(陜西省平臺)申請加急制卡并選擇郵寄發(fā)卡。目前工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行、交通銀行已在此渠道開通社保卡郵寄服務。更多銀行郵寄服務的開通情況，將及時通過微信公眾號“蘇州人社12333”發(fā)布。
六、變更社?？ㄐ畔?/p>
(一)變更身份證號
本人攜帶修改后的身份證原件、戶口本(或戶籍證明)到社保卡服務窗口辦理信息變更，然后到銀行制卡網(wǎng)點變更個人金融賬戶信息后制領新卡。
(二)變更姓名
本人攜帶修改后的身份證原件、戶口本(或戶籍證明)到社?？ǚ沾翱谵k理信息變更，然后到銀行制卡網(wǎng)點變更個人金融賬戶信息后補換新卡。
(三)未成年人變更姓名
監(jiān)護人攜帶本人身份證原件、未成年人出生證明、未成年人戶口本到社?？ǚ沾翱谵k理信息變更，然后到銀行制卡網(wǎng)點變更未成年人金融賬戶信息后補換新卡。監(jiān)護人委托他人代辦的，另須提供載明有關事由的授權委托書。
(關注微信公眾號“蘇州人社12333”，在對話框輸入關鍵字“授權委托書”即可獲取模板，輸入“社保卡經(jīng)辦”即可獲取蘇州市各級社?？ǚ沾翱诿麊危斎?ldquo;銀行網(wǎng)點查詢”即可獲取銀行制卡網(wǎng)點。)
七、如何查詢社?？ǖ募せ顮顟B(tài)?
您可通過以下任意一種方式查詢：
1.關注微信公眾號“蘇州人社12333” →微→更多→社會保障卡服務 →激活狀態(tài)查詢;
2.下載蘇州人社通App→更多服務→社會保障卡服務→激活狀態(tài)查詢;
3.進入微信小程序“秦云就業(yè)”→個人就業(yè)服務→選擇“蘇州市”→業(yè)務辦理專區(qū)“社會保障卡”→激活狀態(tài)查詢。
八、社?？ùI及業(yè)務代辦
社保卡需代領或代辦相關業(yè)務的，可由被委托人持委托人、被委托人雙方身份證原件及授權委托書辦理。授權委托書須經(jīng)委托人簽字并按指印。(關注微信公眾號“蘇州人社12333”，在對話框輸入關鍵字“授權委托書”即可獲取模板。)
社?？ń鹑诠δ芗せ畎凑浙y行要求辦理。
九、社?？ǚ站W(wǎng)點查詢
社保卡合作銀行及服務窗口信息，掃描下方二維碼查詢：
二、蘇州企業(yè)社保開戶辦理地址：
市本級：蘇州市建工路28A蘇州市人力資源和社會保障大廈三樓大廳
各區(qū)縣：各區(qū)縣社保經(jīng)辦機構辦事大廳
三、蘇州社?？▉G了怎么辦
預掛失后可辦理正式掛失與補新卡手續(xù)(正式掛失后不能撤銷)。補卡時可委托他人辦理，辦理時需要出示委托人、被委托人的身份證原件及復印件，在填寫《申請單》后，由社?？ǚ站W(wǎng)點工作人員辦理。此時，工作人員會開具一張《領卡證明》。如果在補卡期間生病，則可拿著《領卡證明》到定點醫(yī)院就醫(yī)，并保留處方明細、收費單據(jù)，按手工流程報銷。
單位補辦：企業(yè)單位人事部都會提供補卡的便捷通道，當社保卡弄丟了的話，第一時間聯(lián)系你的公司的行政部(人事部或人力資源部)，向他們說明丟卡的情況，并根據(jù)要求提供相關材料即可。
四、 蘇州社保異地轉(zhuǎn)移需要什么材料
個人補辦：參保人帶上自己的身份證和戶口簿(當然有的地方可能需要提供其他的材料)去政府辦理社?？ǖ牟块T，說明補辦的情況就可以了。當然了按照工作人員的要求辦事就可以了。
1、首先，拿著身份證去原工作地的社保中心打印兩份資料。
一是基本醫(yī)療保障參保(合)憑證，
二是基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證。兩份資料妥善保管，是申請辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)的重要憑證。
2、3個月之內(nèi)，到新就業(yè)地的社保中心，出具上述兩份證明，辦理社保轉(zhuǎn)移社保接續(xù)手續(xù)。還要帶上身份證。現(xiàn)場填一些紙質(zhì)材料。
3、一般，醫(yī)療保險3個月后即可查詢。而養(yǎng)老保險要6個月后才可以查詢，具體請詢問當?shù)厣绫＾k。
參保人員在異地就業(yè)按照規(guī)定建立社保關系與繳費后，需要由用人單位或者參保人員向異地這包經(jīng)辦機構提出社保關系轉(zhuǎn)移接續(xù)書面申請。
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