一、機動車企業(yè)，登錄后看狀態(tài)查詢授權(quán)類型里沒有機動車企業(yè)類型授權(quán)。
答：重新登錄開票軟件進行參數(shù)同步，或者在系統(tǒng)維護模塊點擊網(wǎng)上變更-金稅盤網(wǎng)上變更獲取授權(quán)，如果仍然獲取不到，需要聯(lián)系稅局端企業(yè)登記信息查看是否為機動車企業(yè)。
二、已經(jīng)升級到210430版的機動車企業(yè)，開具專用發(fā)票時查詢不到要使用的商品，只顯示機動車類的編碼。如何處理?
答：機動車企業(yè)升級到210430版本后，增值稅專用發(fā)票填開界面默認為“機動車開具”，此時只能使用機動車類的編碼，需要開具其他商品時，請將開具類型選擇為“普通開具”。
三、4S店如何開具維修費的專用發(fā)票?
答：在增值稅專用發(fā)票填開界面，將開具類型選擇為“普通開具”，如圖所示。
四、在升級到210430版之前，一輛車的價格超過單張專票的開票限額時可以將一輛車分多張發(fā)票開具，現(xiàn)在機動車專用發(fā)票的數(shù)量必須是整數(shù)，當(dāng)一輛車的不含稅價格超過時不能再分多張開具，該如何處理?
答：開具機動車專用發(fā)票時，數(shù)量必須為整數(shù)，當(dāng)車輛價格大于單張專用發(fā)票開具限額時，需要到主管稅務(wù)機關(guān)提升開票限額。
五、輸入“車輛識別代號/車架號碼”，提示“合格證存在，不屬于本企業(yè)!”或“車架號xxxx不屬于本企業(yè)，不允許開具發(fā)票!”。
答：如果因車輛不屬于本企業(yè)無法開票，需確認上游企業(yè)的開票行為是否符合規(guī)范。對于上游企業(yè)尚未向企業(yè)開具機動車發(fā)票的，督促上游企業(yè)按要求開具發(fā)票，如果開票了但未上傳稅局端，督促上游企業(yè)按要求上傳發(fā)票;上游企業(yè)是生產(chǎn)企業(yè)的，還應(yīng)確認生產(chǎn)企業(yè)開票后是否按要求完成合格證(車輛)電子信息和機動車發(fā)票信息票據(jù)關(guān)聯(lián)，尚未關(guān)聯(lián)的，督促上游企業(yè)完成票據(jù)關(guān)聯(lián)。如果已開票、已上傳、已關(guān)聯(lián)，則聯(lián)系主管稅務(wù)機關(guān)查詢上游企業(yè)開具的發(fā)票是否屬于異常發(fā)票，如果因異常發(fā)票原因?qū)е屡_賬未流轉(zhuǎn)，則請上游企業(yè)聯(lián)系上游企業(yè)稅務(wù)機關(guān)按規(guī)定和程序解除異常發(fā)票。無法解除異常發(fā)票的，由本企業(yè)主管稅務(wù)機關(guān)按規(guī)定和程序手工維護合格證臺賬至本企業(yè)名下。
六、使用2021版模板開具了機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，開具后發(fā)現(xiàn)應(yīng)該使用2014版，于是開具了一張2021版的紅字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，上傳后重新使用2014版開具了藍字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。三張發(fā)票均已上傳至局端，但是車管所上牌照時查看系統(tǒng)中同一車架號有兩張藍字發(fā)票，沒有紅字發(fā)票，這種情況不允許上牌照。
答：稅局端查詢到這一車架號對應(yīng)的發(fā)票情況邏輯正常，第一張藍字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票開具后開了一張紅字發(fā)票，然后又開具了一張藍字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。稅局端數(shù)據(jù)與車管所數(shù)據(jù)同步規(guī)則需要聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)協(xié)調(diào)解決。
七、開具紅字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票時，是否要求與藍字發(fā)票版式一致?
答：可以使用2021版機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票對2014版藍字發(fā)票沖紅，但是不能使用2014版發(fā)票對2021版發(fā)票進行沖紅。
八、藍字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票進行了沖紅，現(xiàn)已使用該車架號再次開具藍字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票，此時發(fā)現(xiàn)第一張藍票沒有錯誤，第二張藍票才是不對的，是否可以將第一張藍票對應(yīng)的紅字發(fā)票作廢?
答：不可以，只能先開具一張紅字發(fā)票將第二張藍字發(fā)票沖紅，然后再使用該車架號重新開具正確的藍字機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票。
九、使用2021版機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票紅沖2014版機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票后，再次開具機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票提示合格證已使用。
答：此問題會在6月底稅局端系統(tǒng)升級后徹底解決，目前可使用2014版機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票(或者在開票系統(tǒng)中選擇2014版發(fā)票版式)紅沖2014版機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票或聯(lián)系主管稅務(wù)機關(guān)手工維護/重置合格證使用狀態(tài)。
十、下游企業(yè)開具的紅字發(fā)票信息表已經(jīng)審核通過，但是開具紅字機動車專用發(fā)票時找不到該信息表?
答：開具類型為機動車開具時只能選擇到機動車類紅字發(fā)票信息表，普通的紅字發(fā)票信息表不顯示，需要請下游企業(yè)將該張信息表撤銷，然后選擇“機動車專用發(fā)票”重新開具信息表并上傳。