1.哪些人可以參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)?
答:農(nóng)村居民、城鎮(zhèn)非從業(yè)居民(含中小學(xué)生、學(xué)齡前兒童)、大中專(zhuān)學(xué)生、新生兒、未參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的靈活就業(yè)人員,可在戶籍所在地或居住地、所在學(xué)校參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
2.已參保的城鄉(xiāng)居民,每年還需要去醫(yī)保部門(mén)辦理參保登記手續(xù)嗎?
答:已辦理過(guò)參保登記的繳費(fèi)人,如果參保信息、參保地沒(méi)有發(fā)生變化,則不需要去醫(yī)保部門(mén)辦理參保登記手續(xù),可直接通過(guò)稅務(wù)部門(mén)提供的繳費(fèi)渠道進(jìn)行申報(bào)繳費(fèi)。
3.首次參保的城鄉(xiāng)居民應(yīng)如何辦理參保登記?
答:參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的本地居民需攜帶居民身份證原件及復(fù)印件,外地戶口的城鄉(xiāng)居民需攜帶戶口簿、居住證和居民身份證原件及復(fù)印件到參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)辦理參保登記。
4.如果參保人的參保登記信息或參保地發(fā)生變化,應(yīng)該辦理哪些手續(xù)?
答:如果參保人的參保登記信息發(fā)生變更,需到參保地醫(yī)保部門(mén)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)辦理參保登記變更手續(xù)。
參保地發(fā)生變化的,需在原參保地醫(yī)保部門(mén)終止參保登記,再到新參保地醫(yī)保部門(mén)辦理參保登記。
5.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少?
答:城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)公告公布的標(biāo)準(zhǔn)定額繳納。
6.城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)期限是什么時(shí)候?
答:年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)期限按照當(dāng)年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)公告公布的時(shí)間執(zhí)行,一般為每年7到12月份。特殊情況下繳費(fèi)期限可以順延,具體順延時(shí)間以公告時(shí)間為準(zhǔn)。
7.享受繳費(fèi)資助的城鄉(xiāng)居民,怎樣繳納居民兩險(xiǎn)?
答:城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由財(cái)政全額資助或差額資助的,按照“先繳后返”的方式,由參保人按照繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)全額繳費(fèi),資助資金由醫(yī)保經(jīng)辦劃入?yún)⒈H艘豢ㄍā?/p>
8.新生兒如何繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)?
答:監(jiān)護(hù)人應(yīng)自新生兒出生之日起90天(含)內(nèi)到參保地醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)醫(yī)保業(yè)務(wù)經(jīng)辦點(diǎn)辦理參保登記,并核定應(yīng)繳費(fèi)款,前往稅務(wù)機(jī)關(guān)指定代征銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面繳納費(fèi)款。享受城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇時(shí)間為出生之日起至當(dāng)年12月31日。
10月1日至12月31日出生的新生兒,因戶籍等問(wèn)題當(dāng)年未能參保繳費(fèi)的,可在出生之日起90天(含)內(nèi)辦理次年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記,通過(guò)稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的繳費(fèi)渠道(包括所有線上、線下渠道)繳納費(fèi)款。享受城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇時(shí)間為出生之日起至次年12月31日。
9.繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的渠道有哪些?
答:目前繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)主要有以下渠道:
(1)銀行柜面:繳費(fèi)人攜帶身份證在全省范圍內(nèi)的農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行(信用社、農(nóng)合行)、光大銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。
(2)“掌”上繳費(fèi)渠道:繳費(fèi)人可通過(guò)手機(jī)下載安裝農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、蘭州銀行、銀聯(lián)云閃付手機(jī)APP進(jìn)行繳費(fèi),也可通過(guò)微信、支付寶的城市服務(wù)進(jìn)行繳費(fèi)。
(3)集中收繳點(diǎn)繳費(fèi):繳費(fèi)人可在開(kāi)展集中收繳工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))收繳點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)。
10.如何幫助他人繳費(fèi)?
答:無(wú)論使用銀行的手機(jī)APP,還是微信、支付寶繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),都是按照身份證號(hào)碼和姓名來(lái)繳費(fèi),只要準(zhǔn)確輸入繳費(fèi)人的身份證號(hào)碼和姓名就可以幫別人繳費(fèi)。
11.輸入身份證號(hào)和姓名后,提示“無(wú)登記的參保信息”應(yīng)該怎么辦?
答:請(qǐng)檢查輸入的身份證號(hào)、姓名是否與身份證信息完全一致,如果信息一致,請(qǐng)聯(lián)系醫(yī)保部門(mén)核實(shí),是否已經(jīng)辦理了參保登記,參保信息是否正確,是否準(zhǔn)確傳遞到了稅務(wù)機(jī)關(guān)。
12.輸入身份證號(hào)和姓名后,提示“用戶重復(fù)申報(bào)”應(yīng)該怎么辦?
答:繳費(fèi)人已經(jīng)繳納了本年度費(fèi)款的,系統(tǒng)會(huì)提示“用戶重復(fù)申報(bào)”??墒褂?ldquo;歷史繳費(fèi)記錄查詢”功能查詢繳款記錄。
13.輸入身份證號(hào)和姓名后,繳費(fèi)界面顯示的參保地和實(shí)際參保地不一致怎么辦?
答:繳費(fèi)界面顯示的參保地和實(shí)際參保地不一致的,請(qǐng)不要繳費(fèi)。需要在原參保地醫(yī)保部門(mén)辦理參保登記終止,并在新參保地醫(yī)保部門(mén)辦理參保登記后,再進(jìn)行繳費(fèi)操作。否則會(huì)影響繳費(fèi)人醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)。
14.繳納城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)后發(fā)現(xiàn)參保地繳錯(cuò)了怎么辦?
答:如繳費(fèi)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,且是通過(guò)銀行柜面繳納的,可以在銀行柜面撤銷(xiāo),由醫(yī)保部門(mén)辦理參保地變更后重新繳費(fèi)。如未在當(dāng)天發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的,可在當(dāng)年繳費(fèi)期內(nèi),向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)提交退費(fèi)申請(qǐng)辦理退費(fèi),由醫(yī)保部門(mén)辦理參保地變更后重新繳費(fèi)。
15.繳納社保后扣款成功,但是繳費(fèi)記錄查詢不到?
答:扣款成功是代收單位已經(jīng)收到了繳費(fèi)人繳納的費(fèi)款,如代收單位未將成功繳費(fèi)的信息傳遞給稅務(wù)部門(mén),則會(huì)出現(xiàn)繳費(fèi)記錄查詢不到的情況。遇到該問(wèn)題后,可等待2-3日再查詢,如最終交易失敗,代收單位會(huì)將費(fèi)款退還繳費(fèi)人。也可撥打代收單位服務(wù)熱線,查詢費(fèi)款情況。
16.繳費(fèi)成功后繳費(fèi)人可獲取哪些繳費(fèi)憑證?
答:繳費(fèi)憑證分為經(jīng)收憑據(jù)和繳費(fèi)證明兩類(lèi)。
經(jīng)收憑據(jù)是經(jīng)收銀行、代辦單位在收繳城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)時(shí)出具的,證明繳費(fèi)人已向經(jīng)收銀行、代辦單位繳納費(fèi)款的憑據(jù)。包括經(jīng)收銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面向繳費(fèi)人開(kāi)具的銀行經(jīng)收憑據(jù)、線上渠道繳費(fèi)時(shí)向繳費(fèi)人出具的電子回單或電子經(jīng)收憑據(jù),以及代辦單位向繳費(fèi)人開(kāi)具的收據(jù)。
繳費(fèi)證明是稅務(wù)部門(mén)或稅務(wù)部門(mén)授權(quán)的經(jīng)收銀行、代辦單位向繳費(fèi)人提供的由稅務(wù)部門(mén)出具的,證明費(fèi)款已經(jīng)繳入國(guó)庫(kù)的證明。
17.通過(guò)線上渠道繳費(fèi)取得的電子回單、電子經(jīng)收憑據(jù)是有效憑據(jù)嗎?
答:通過(guò)線上渠道繳費(fèi)的,經(jīng)收銀行按規(guī)定向繳費(fèi)人出具的電子回單、電子經(jīng)收憑據(jù)均是合法有效的繳費(fèi)憑證,各有關(guān)單位和個(gè)人不得拒絕接受,不得禁止、限制其使用范圍。
18.繳費(fèi)成功以后,繳費(fèi)人如何取得繳費(fèi)證明?
答:繳費(fèi)人需打印《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)證明》的,可在成功繳納費(fèi)款2-3天以后,由代辦城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳業(yè)務(wù)的所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)具,也可以前往提供繳費(fèi)證明開(kāi)具業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)或稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)具。
19.繳費(fèi)遇到問(wèn)題后,繳費(fèi)人有哪些咨詢渠道?
稅務(wù)服務(wù)熱線:12366
農(nóng)商銀行服務(wù)熱線:96688
農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)熱線:95599
銀聯(lián)服務(wù)熱線:95516
蘭州銀行服務(wù)熱線:96799
建設(shè)銀行服務(wù)熱線:95533
光大銀行服務(wù)熱線:95595
郵儲(chǔ)銀行服務(wù)熱線:
蘭州0931-8429810
慶陽(yáng) 0934-8622571
隴南 0939-8592866
甘南0941-8212901
定西 0932-8280041
酒泉 0937-2660615
天水0938-8215870
金昌 0935-8815921
平?jīng)?0933-8610929
嘉峪關(guān) 0937-6330335
臨夏0930-6216065
白銀 0943-8306942
武威 0935-2259280
張掖 0936-8566177
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